Vous avez prévu de voyager avec votre partenaire ? Vous avez acheté vos billets d’avion et n’attendez que le décollage de l’avion pour rejoindre cette destination de rêve où vous passerez de bons moments ensemble. Malheureusement, votre vol vient d’être annulé. Cela compromet certainement votre projet de voyage. Mais, que faire concrètement dans ce cas ? Découvrez ici la conduite à tenir lorsque votre vol est annulé.
Renseignez-vous sur les causes de l’annulation de votre vol
Si vous retrouvez votre vol sur la liste des vols annulés, ne vous affolez surtout pas. Restez calme et renseignez-vous sur les raisons de cette annulation. Il peut être question des conditions météorologiques défavorables. Dans ce cas, c’est plutôt une bonne nouvelle pour vous. En effet, vous prendriez un grand risque en voyageant dans de telles conditions.
Il peut également s’agir des problèmes techniques. Dans ce cas, la responsabilité de la compagnie est fortement engagée. Pour avoir de telles informations, rendez-vous sur le site web de la compagnie ou consultez les panneaux d’affichage. Vous pouvez aussi aller à son comptoir d’enregistrement.
Faire appel à la compagnie aérienne
Après avoir pris connaissance de l’annulation, contactez la compagnie aérienne. Vous devez faire preuve de patience, car de nombreux voyageurs LGBT chercheront à les contacter au même moment que vous. Dès que vous les joignez, expliquez-leur la situation et demandez des informations sur les options de réacheminement ou de remboursement.
Lorsque le vol est annulé, votre compagnie peut vous rembourser intégralement. Elle peut également vous proposer un vol de remplacement suivi d’une entière prise en charge pendant le temps d’attente. Des repas, des boissons et des nuitées à l’hôtel peuvent vous être offerts en attendant ledit vol. Il faut dire que c’est à vous de choisir l’option qui vous convient.
Recherchez des vols alternatifs
Il peut arriver que le vol annulé ne soit pas reprogrammé rapidement. Dans ce cas, vous pouvez ne pas rejoindre votre destination finale à temps. Recherchez alors les vols disponibles dans l’immédiat sur les sites web d’autres compagnies aériennes. Comparez les tarifs afin de choisir la meilleure option.
L’indemnisation que vous aurez reçue de la première compagnie pourrait vous aider à couvrir les frais. Si cela est possible, vous pouvez aussi prendre le train afin de ne pas rater votre rendez-vous. Ce sont là quelques conduites à tenir lorsque votre vol est annulé.
