La rénovation d’un hôtel n’est pas une tâche simple. Selon la taille de votre établissement et l’ampleur du projet, elles peuvent prendre des années. Alors pourquoi les hôtels le font-ils ? C’est simple : les rénovations d’hôtels offrent d’énormes possibilités de revenus à terme.
La rénovation périodique de votre hôtel permet de maintenir les normes et de rester en phase avec l’évolution des goûts et des attentes des consommateurs.
Dans cet article, nous allons explorer les avantages des rénovations d’hôtels et la façon dont vous pouvez maximiser les revenus après les rénovations grâce à la technologie.
Quand faut-il rénover son hôtel ?
Êtes-vous déjà entré dans une chambre d’hôtel gay friendly pour y trouver une odeur de renfermé, des meubles des années 80 et de la moisissure dans la salle de bains ? C’est une expérience qui entache votre opinion sur l’hôtel, même si le reste de l’établissement est magnifique.
Les hôtels sont généralement rénovés tous les cinq à sept ans (à peu près). Ils le font pour s’assurer que les clients bénéficient de la meilleure expérience possible, pour remédier à l’usure et pour augmenter le potentiel de revenus. Cela inclut ce qu’ils peuvent sentir, entendre et voir (les expériences sensorielles telles que l’odorat sont importantes).
Quels sont les signes que votre hôtel a besoin d’être rénové ? Recherchez des fissures dans les murs, des traces de moisissure, des moquettes tachées, des planchers qui craquent ou des accessoires endommagés. Les clients vous feront savoir s’ils pensent que votre hôtel a besoin d’être rénové, alors surveillez de près les commentaires sur internet.
Les rénovations ne sont pas toujours synonymes de rénovation globale. Il en existe trois types :
- Petite rénovation : mise à jour ou rafraîchissement des éléments de votre hôtel sans apporter de changements structurels importants. On se concentre plutôt sur des améliorations cosmétiques (peinture, remplacement de tapis, renouvellement de mobilier, etc.).
- Rénovation de base : des rénovations plus importantes que la remise à neuf, mais sans changements structurels majeurs. Il peut s’agir d’améliorer les équipements, de rénover les salles de bains, d’installer de nouveaux appareils ou de moderniser les systèmes technologiques.
- Rénovation complète : implique des changements complets au niveau de la conception, de l’agencement et de l’infrastructure. Cela peut comprendre d’importants travaux de construction (démolition, reconstruction de certaines parties, reconfiguration des espaces, etc.).
11 avantages de la rénovation d’un hôtel
La rénovation de votre hôtel, qu’il s’agisse d’une remise à neuf, d’une rénovation de base ou d’une rénovation complète, présente de nombreux avantages pour votre établissement et votre entreprise.
1. Améliorer l’expérience du client
L’expérience du client est sans doute l’aspect le plus important pour les clients. Si vos clients sont satisfaits, vous obtiendrez de meilleures critiques, davantage de réservations et un chiffre d’affaires plus élevé.
Mais les goûts et la technologie évoluent, tout comme les attentes de vos clients. Les rénovations garantissent à vos clients un environnement moderne et agréable, répondant à leurs besoins et à leurs envies.
2. Augmenter les taux d’occupation
Il est fréquent que les hôtels connaissent une hausse de la demande après une rénovation. Les voyageurs apprécient les hébergements remis au goût du jour.
Ce regain de popularité se traduit par des taux d’occupation plus élevés, maximisant ainsi votre potentiel de revenus et votre rentabilité.
3. Obtenir un avantage concurrentiel
Le secteur de l’hôtellerie est compétitif. Les rénovations vous donnent un avantage concurrentiel en vous démarquant de concurrents qui restent figés dans le temps. Des équipements modernes, des designs élégants et des nouvelles expériences séduisent les voyageurs à la recherche d’une expérience de qualité.
4. Augmenter les revenus
Certes, les rénovations coûtent cher. Mais comme le dit l’adage : il faut dépenser de l’argent pour en gagner. Avec une bonne planification et un investissement stratégique, les rénovations ne vont pas faire exploser votre budget.
Les rénovations permettent d’augmenter vos revenus, en effet, vous allez pouvoir ensuite augmenter les tarifs de vos chambres, et de proposer des espaces et des services à votre clientèle.
5. Améliorer la perception de la marque
Les rénovations améliorent l’image de votre hôtel et la perception de votre marque, en montrant votre engagement en faveur de la qualité et de la satisfaction clients. Un look rafraîchi et des équipements modernes laissent une impression positive et durable.