Hôteliers indépendants : n’ayez plus peur du revenue-management !
Internet a bousculé les codes de l’industrie hôtelière traditionnelle. Les modes de communication et de distribution ont évolué au fil des ans, rythmés par l’apparition de nouveaux acteurs sur le...
En savoir plusInvestissement dans votre entreprise : le taux de conversion d’un site d’hôtel : un casse-tête ?
Les sites vitrines, c’est bien. Mais les vrais sites e-commerce qui convertissent, c’est mieux. L’enjeu est de taille pour vous, amis hôteliers. Je ne relancerai pas ici le débat à...
En savoir plusComment améliorer son offre petit-déjeuner pour votre hébergement ?
Nous avons tous voyagé et séjourné dans des hôtels où le petit-déjeuner n’était vraiment pas satisfaisant. Et franchement, c’est dommage. Le petit-déjeuner sera le dernier souvenir que votre client aura...
En savoir plusPourquoi les hôteliers indépendants ont-ils besoin des agences de voyages en ligne ?
Le sujet est plus que jamais d’actualité après le jugement rendu par le tribunal de commerce contre – entre autres – les clauses de parité tarifaire d’Expedia. Je sais que...
En savoir plusHôtellerie : L’expérience au coeur de la fidélisation client
La conjoncture économique actuelle est compliquée pour les établissements touristiques français. Selon l’étude réalisée par le cabinet Deloitte/In Extenso, le chiffre d’affaires a dans l’ensemble stagné en 2014, mais les...
En savoir plus3 bonnes raisons de mettre en place un blog pour votre hôtel
Je l’ai écrit plusieurs fois dans de précédents articles : pour l’hôtellerie traditionnelle, le numérique, ce n’est pas encore ça ! Et pourtant, je le répète, les opportunités à saisir...
En savoir plusPourquoi et comment soigner son e-reputation pour un hébergement ?
Comme vous le savez, la réputation d’un hébergement est primordiale. Cette réputation si précieuse et difficile è obtenir se passe notamment sur internet. Les médias sociaux tels qu’Instagram et Facebook...
En savoir plusÉvolution de la distribution touristique : enjeux et conséquences
Comme je l’expliquais dans mon billet de présentation, j’affectionne tout particulièrement le thème du digital dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme en général. Pour ce...
En savoir plusLa conciergerie virtuelle peut-elle remplacer le concierge d’hôtel ?
Après un long break, me revoici avec un article tout beau tout neuf ! Toujours passionnée par le numérique et son impact sur le secteur du tourisme, j’ai décidé aujourd’hui...
En savoir plusUtiliser les réseaux sociaux pour promouvoir une destination touristique : du pourquoi au comment
J’ai choisi aujourd’hui de me pencher sur les destinations touristiques et sur leur stratégie en matière de community management. Quoi de mieux à l’approche des vacances d’été et en pleine...
En savoir plusPourquoi les hôteliers devraient-ils s’inspirer d’Airbnb ?
Oui, je sais. Les hôteliers ont fait de leur bataille contre Airbnb leur fer de lance. On ne cesse de dénoncer la concurrence déloyale que représente le géant de la...
En savoir plusLobbies : le prochain équipement haut de gamme de l’hôtel et les chambres d’hôtes?
Les hôtels et les chambres d’hôtes cherchant constamment à offrir des services de qualité supérieure à leurs clients LGBT. Il n’est pas surprenant que beaucoup commencent à emmener l’expérience de...
En savoir plusComment rendre son spa d’hôtel plus attractif ?
Le spa est aujourd’hui un service à forte valeur ajoutée dans les hôtels avec la croissance du marché du bien-être. Le spa exige à l’hôtelier un savoir-faire supplémentaire mais aussi...
En savoir plusLe tourisme culturel : un enjeu majeur pour les destinations
Le tourisme culturel est l’un des éléments clés pour une économie touristique en bonne santé. De plus en plus de touristes cherchent à découvrir le patrimoine local et les habitudes...
En savoir plusCombien coûte l’ouverture d’un SPA? 9 conseils pour augmenter ses profits
L’ouverture d’un SPA n’est pas une entreprise qui doit se faire à la légère. Il est important de bien budgétiser toutes les dépenses et de ne pas se tromper dans...
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