Vous envisagez de partir en vacances, en week-end, ou vous voulez rejoindre des proches ou des amis ? Optez pour un voyage en train à la fois sûr et confortable. Les services OUIGO vous proposent des billets à la portée de toutes les bourses, tout en considérant vos envies et vos besoins. Que vous soyez une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, les trains OUIGO offrent des conditions où tout le monde peut se déplacer en toute confiance. Vous n’avez pas à limiter vos bagages, peu importe la destination. Découvrez les options de voyage proposées par ce train.
Réservez un train via OUIGO pour économiser
Le service des trains OUIGO propose des tarifs moins élevés en comparaison aux lignes traditionnelles. Il est facile de réserver un train via cette plateforme. Il est nécessaire de renseigner la ville de départ et la destination, et de fixer la date qui vous convient. Nous vous conseillons de privilégier si possible un trajet OUIGO, à la fois pratique et économique pour voyager à petit prix. Vous pouvez acquérir un billet à partir de 5 euros pour les enfants et 10 euros pour les adultes. Vous avez le choix entre le train classique et le TGV. Le train TGV OUIGO vous propose deux possibilités pour l’achat de votre billet :
- Vous réservez votre billet en ligne deux à neuf mois à l’avance, voire jusqu’à quatre jours avant votre départ. Vous pouvez également le modifier jusqu’à cinq heures avant le départ.
- Vous programmez votre voyage suivant les trajets TGV à bas prix et vous réservez vos trajets en consultant le calendrier mensuel de OUIGO. Il suffit de vous inscrire sur les pages et la newsletter OUIGO pour connaître les coûts les moins chers de l’année.
Pour le train classique OUIGO, le billet coûte le plus souvent entre 10 et 30 euros. Vous pouvez de plus réserver à la dernière minute. Avec ces trains, vous pouvez bénéficier d’autres avantages durant votre voyage. À bord d’un train, consulter l’un des nombreux guides gay du Gay Voyageur.
Les options disponibles dans un train OUIGO
Pour améliorer votre confort durant le trajet, les trains OUIGO mettent à votre disposition différentes options. Il suffit de les demander au moment de la réservation.
- Le message d’information : il s’agit d’une option gratuite. OUIGO vous envoie des SMS pour vous informer sur le trafic.
- Le wifi à bord avec « OUIFI » : vous profitez d’une connexion illimitée dans le train. Vous payez 3 euros par appareil pour la connexion au wifi uniquement. Pour voir les films, les séries, les divertissements et tous les autres programmes, la connexion vous coûtera 5 euros par appareil.
- L’espace tranquille : durant votre réservation, vous choisissez l’option espace tranquille. OUIGO vous installe dans le wagon le plus silencieux. Vous pouvez vous détendre ou téléphoner dans le calme. Cet espace est facturé à 5 euros.
- La prise électrique : une prise électrique est disponible pour 2 euros, mais il faut la réserver avec votre billet, en ligne ou sur l’application mobile. Avec l’offre OUIGO Plus, vous pouvez bénéficier d’un siège doté d’une prise électrique.
En plus de ces options, les trains OUIGO proposent des services d’assistance spéciaux pour les voyageurs en situation de handicap ou à mobilité réduite.
Les services d’assistance spéciaux
Il s’agit de services fournis aux voyageurs handicapés ou à mobilité réduite. Une carte d’invalidité ou une carte mobilité inclusion « besoin d’accompagnement » ou « cécité » est requise. Ils peuvent profiter d’un billet gratuit pour un accompagnateur majeur. Si le voyageur handicapé est un enfant, un seul adulte peut l’accompagner. Le convoyeur adresse une demande au service client pour bénéficier d’un remboursement.
Les autres services de OUIGO TGV
Vous voyagez avec un fauteuil roulant ? Il est bon de noter qu’un espace spécial vous est réservé dans les TGV. Lors de votre réservation, signalez votre accompagnateur. Il a droit à une place gratuite près de la vôtre. OUIGO TGV offre également un service de snacking à bord. Une vente ambulante vous est proposée, avec une carte simple et des menus à petits prix.
Les services en gare Accès Plus
Le voyageur profite d’un service d’accueil en gare gratuit et d’un accompagnement pour rejoindre sa place dans le train. Il s’agit d’une offre dédiée aux voyageurs handicapés ou en situation de mobilité réduite temporaire (femme enceinte, personne âgée, etc.). Ils doivent être titulaires d’une carte d’invalidité ou d’une CMI (carte mobilité inclusion) sur laquelle il est mentionné « besoin d’accompagnement » ou « cécité ». Si vous souhaitez profiter d’une prestation d’accompagnement en gare, envoyez une demande auprès d’Accès Plus via son formulaire après l’achat de votre billet. Vous pouvez aussi contacter le service dédié par téléphone. En plus de ces options, les trains réservés via OUIGO vous permettent de profiter d’avantages supplémentaires pour vos bagages.
Peut-on prendre beaucoup de bagages en OUIGO ?
Vous prévoyez de partir en vacances ou en week-end ? Vos bagages sont pris en compte avec le prix de votre billet de train. Avec les offres OUIGO Plus, OUIGO Essentiel, OUIGO Place Standard, vous pouvez emporter un bagage à main ne dépassant pas 36 x 27 x 15 cm. Un bagage cabine pas plus de 55 x 35 x 25 cm est également autorisé. En optant pour l’offre OUIGO Plus, il est possible d’emporter un bagage supplémentaire ou XL. Grâce à l’option bagage supplémentaire ou XL, vous pouvez emporter avec vous :
- vos équipements sportifs, à condition qu’ils soient rangés sous housse et qu’ils mesurent au maximum 1,30 x 0,90 m,
- vos skis qui doivent être rangés dans une housse et que la hauteur n’excède pas 2 m,
- vos instruments de musique, si vous les mettez dans un étui spécial ne mesurant pas plus de 1,30 x 0,90 m,
- votre vélo démonté et rangé sous housse (en train classique, il peut être démonté et sous housse ou non démonté).
Notez que si vous voyagez avec un bébé, vous pouvez emporter une poussette gratuitement.
Que faire si vous rencontrez un problème dans un train ?
Un équipage compétent assure les services nécessaires durant le trajet. Un conducteur, un chef de train et un responsable des services et du confort constituent cet équipage. Si vous avez un problème relatif à un manque de confort ou de respect, ou un souci lié à un préjudice corporel, vous pouvez faire des réclamations auprès du responsable du confort et des services. Pour vous rendre dans chaque ville en toute sérénité, les trains OUIGO desservent de nombreuses communes en suivant divers itinéraires.
Ce service de train propose de multiples destinations
Les trains OUIGO desservent plus de 50 destinations, depuis Lille (au nord de la France), jusqu’à Marseille. Parmi les villes desservies, on retrouve : Paris, Toulouse, Rennes, Bordeaux, Nantes, Montpellier, Lyon, Nice ou encore Strasbourg. Avec OUIGO, il est possible de vous rendre partout en France en toute sérénité et au meilleur prix.
OUIGO train classique
Il assure 14 destinations et relie l’Île-de-France avec d’autres gares, en réalisant notamment des trajets aller-retour quotidiens. Outre les deux trajets journaliers reliant Paris et Lyon, trois allers-retours sont proposés chaque jour. Ils sont répartis sur deux axes, dont la branche nord et la branche sud, reliant Paris Austerlitz et Nantes.
OUIGO à grande vitesse
Il vous donne l’opportunité de voyager à petit prix entre Paris, Marne-la-Vallée, Marseille, Lyon et Montpellier. Il propose également des trajets en partance ou en direction de Nîmes, Aix-en-Provence, Avignon, Valence, etc. L’offre OUIGO vous permet de vous déplacer sereinement aux quatre coins de la France et ne cesse d’améliorer son service.
