Selon le site du Pink News (Royaume-Uni), un couple gay nouvellement marié et adorant voyager à travers le monde, dit qu’ils ont eu le cœur brisé après que le personnel de leur croisière pour leurs noces se soit ouvertement moqué d’eux en pointant du doigt et en riant quand ils ont dansé ensemble.
Selon le couple, Dan et Chance Walton-Asmore, tous deux âgés de 25 ans, accusent en outre le personnel du navire de refuser de les prendre en photo ensemble ou de leur fournir un lit double, qu’ils ont dû demander cinq fois.
Chance et Dan Walton-Ashmore, de Duffield dans le Derbyshire au Royaume-Uni, ont été consternés par le traitement après avoir dépensé 3 000 £ pour la croisière de 11 jours en Asie du Sud-Est. Dan, un employé du NHS, a qualifié l’opérateur de voyages TUI de « honte » sur les réseaux sociaux.
« Le cœur brisé lors de cette croisière . Nous avons reçu tellement d’abus homophobes de la part du personnel de TUI à bord du Marella Discovery », affirme Dan. « Nous voulons rentrer à la maison. TUI sont une honte! » pursuit ouvertement.
S’adressant au Journal Mirror alors qu’il était encore à bord du navire, il a expliqué: « Au départ, c’était qu’ils refusaient de fournir un lit double plutôt que les deux lits simples qu’on nous avait donnés, même si la réservation indiquait que c’était notre lune de miel. »
« Lorsque nous avons demandé que cela soit terminé à la réception à cinq reprises, ils nous ont simplement pointés du doigt et se sont moqués de nous. J’ai dû les rassembler moi-même pour que cela se fasse. »
Le couple insiste sur le fait qu’ils ont été distingués pour abus. Dan a poursuivi: « Nous sommes traités différemment du personnel du bar et dans certains cas, nous ne sommes pas servis du tout et nous nous sentons invisibles. »
« Nous avons dansé les uns avec les autres et nous avons remarqué que le personnel du bar riait et nous pointait du doigt. Les passagers ont été témoins de ce qui s’est passé et ont tous été d’un grand soutien. »
Après avoir vu la publication sur les réseaux sociaux, TUI a essayé de se faire pardonner en leur offrant du champagne, des fraises et un repas gratuit au restaurant à la carte. Mais le couple dit que cela ne compense pas le fait que le personnel de croisière se sente comme « une risée. » Comme quoi que certaines entreprises lisent les commentaires sur les médias sociaux.
Chance a déclaré: « Toute cette expérience a été horrible. Cela aurait dû être le voyage d’une vie et s’est avéré être un cauchemar. Je ne pensais pas qu’en 2019, nous serions confrontés à ce genre de préjugés de la part d’une entreprise établie. »
Dans un communiqué, un porte-parole de TUI a déclaré au Mirror : « Nous sommes très inquiets d’entendre l’expérience du parti Walton-Ashmore à bord de Marella Discovery et nous prenons très au sérieux les revendications de cette nature. Nous étudions actuellement cette question en interne. »
« Notre équipe à bord fait tout son possible pour répondre aux préoccupations des clients et leur offrir la meilleure expérience possible pendant leurs vacances. »
