Charte gay friendly

Afin de garantir une qualité des offres proposées et de l’information divulguée sur le Gay Voyageur, tous les adhérents partenaires ont signé la « charte LGBTQIA2S+ friendly » du site internet. Ce label est une exclusivement des guides touristiques du Gay Voyageur. Cette charte d’accueil LGBTQIA2S+ spécifie aux adhérant les valeurs d’inclusivités suivantes :

Exactitude de l’information

L’adhérant au service de mise en relation entre voyageur et hébergeur du Gay Voyageur s’engage à livrer l’exactitude des informations transmises sur leur fiche « profil d’établissement ». L’établissement fournira toutes les informations et la documentation nécessaire à ce que le Gay Voyageur puisse la mettre à jour de façon régulière incluant son numéro de permis. Les établissements sont responsables de l’exactitude des informations, leur mise à jour et mise en valeur de leur fiche. Ils sont également responsable des images de leur profil d’établissement.

Conditions particulières

L’adhérant à la mise en relation du Gay Voyageur, doit ajouter une mention (si applicable) dans son profil sur leurs conditions de ventes, leurs conditions de réservations, leur numéro de permis, leurs conditions d’annulations et leurs conditions sur le remboursement et les prestations. Dans le cas contraire, ces informations doivent être disponibles sur le site web officiel de l’établissement.

Professionnalisme

L’adhérant s’engage à répondre rapidement aux clients de Gay Voyageur afin de poursuivre le service que notre organisation s’efforce de faire depuis 2014.

Confidentialité

Toutes les échanges resteront confidentielles de la part de Gay Voyageur, à moins d’une autorisation ou d’un consentement par le client. Aucune transaction ne se fait de la part du Gay Voyageur entre le client et l’établissement. L’établissement est entièrement responsable de la confidentialité des renseignements personnels lorsque le client communique ou fait une réservation sur son site officiel (ou plateforme de son choix).

Éthique

Les adhérants au programme de mise en relation du Gay Voyageur, les établissements soutiennent le tourisme LGBTQIA2S+ friendly et s’engagent à respecter les clients avec leur diversité, d’accueillir et d’informer le personnel.

Évaluation

  1. Le Gay Voyageur s’engage auprès des partenaires de faire des évaluations spontanées sur la qualité des services des établissements afin que les clients provenant de notre organisation aient réellement toutes les informations transmises sur votre profil par votre établissement.
  2. Le Gay Voyageur s’engage à faire la promotion de votre établissement afin qu’il soit vu et reconnu par notre clientèle. De plus, nous nous engageons à faire la promotion des destinations gay friendly de partout à travers le monde, par son dynamisme et ses aspects associatifs.
  3. Le Gay Voyageur s’engage établir des liens entre la communauté LGBTQIA2S+ et nos amis hétérosexuels par des différents médiums et des institutions touristiques reconnues.
  4. Le Gay Voyageur s’engage à être à l’affût de la nouvelle tendance et des nouveautés dans le domaine du tourisme gay friendly, d’en faire sa promotion et d’établir différentes connexions entre elles.
  5. Le Gay Voyageur s’engage au respect et à la confidentialité de toute communication entre notre organisation et les voyageurs LGBTQIA2S+, sans discrimination.
  6. Le Gay Voyageur s’engage à mettre en œuvre tout son possible pour permettre aux établissements gay friendly d’avoir une visibilité adéquate à l’interne.
Dernière mise à jour de la charte d’accueil LGBTQIA2S+ : 10 mai 2023